PRIVACYPOLICY 個人情報保護方針

株式会社ケアコネクトジャパン（以下「当社」といいます）は、介護事業者向けパッケージシステムの開発・販売業者として取扱う個人情報の重要性を良く認識し当社での個人情報保護マネジメントシステム（PMS）定着への活動を日々推進しています。当社は個人情報を取扱う事業者としてなすべきことについて次の方針を掲げます。

当社事業で大量に取扱う個人情報及び雇用等において取扱う個人情報について、特定された利用目的の範囲の中で適法かつ適切な取得・利用及び提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(目的外利用）を行わず、かつそのための措置を講じます。
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を保護します。
当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談に対応します。
当社は個人情報保護マネジメントシステム（PMS）の継続的改善を行います。

お問い合わせ先
【住所】〒422-8067静岡市駿河区南町18-1サウスポット静岡2階
【電話番号】054-202-0300

株式会社ケアコネクトジャパン
代表取締役社長齋藤芳久

制定：2018年1月23日
最終制定日：2026年10月26日

以下では「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、「JISQ15001個人情報マネジメントシステム要求事項」に基づく所定の事項を「公表」するとともに、個人情報の取扱いについて具体的に開示いたします。
なお、本個人情報保護方針で使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠します。

１．個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

２．個人情報の利用目的

（1）当社は、定款に定める老人・障害者施設向けソフトウェアの開発および販売等の業務において、次に掲げる利用目的の範囲内で、適法かつ適切に個人情報を利用いたします。

【利用目的】

老人・障害者施設向けソフトウェアに関するご連絡、ご案内・ご提案等の情報提供と営業活動
委託されたシステム導入支援サービス・サポートサービスの提供
CS活動（お問い合わせ、ご相談への対応と履歴管理、事故・災害時のご支援・対応等）
老人・障害者施設における「より良いサービスの提供と支援の最適化」および「職員の働きやすい就労環境の実現・健康経営の推進」を理念とし、老人・障害者施設から提供を受けた利用者様に関する記録の分析、ならびにその分析結果を用いた当社サービス(老人・障害者施設向けソフトウェアを含みます)の品質向上・機能開発(記録作成の支援機能、AIの学習および性能評価を含みます)およびこれらを目的とした調査研究
上記4.の分析・研究成果(特定の個人を識別できない統計情報に加工したデータに限ります)の学会・論文等での公表、および老人・障害者施設の運営事業者その他の第三者への提供
マーケティング活動、満足度調査等のアンケート調査の実施
委託された業務の実施、目的の達成
有料職業紹介における求職者の管理
採用応募者への採用情報等の提供・連絡、採用業務管理
従業員の雇用管理
従業員への福利厚生の提供
その他、上記に付帯・関連する事項

（2）当社は、個人情報の利用目的を、本利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表します。

（3）当社は、あらかじめお客様の同意を得ずに、本利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。ただし、個人情報保護法その他の法令により許容される場合は、この限りではありません。

３．個人情報の管理

（1）当社は、その取り扱う個人情報について、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、下記「個人情報保護管理者及び個人情報お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

（2）当社は、個人情報を安全に管理するために、当社の従業員および当社が個人情報の取り扱いを委託している委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

（3）当社は、利用目的の達成および法令遵守に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します（サービス改善等のため匿名化情報を保管する場合を含みます。）。

４．第三者への提供

（1）当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者提供しません。

本人の同意を得た場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）

（2）前項にかかわらず、次に掲げる場合は、前項に規定する個人情報の第三者提供にはあたりません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合（この場合、当社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。）
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

※第三者提供にあたっては、PMS及び関連規定に従って行います

５．個人情報提供の任意性

当社への個人情報の提供はご本人の任意によるものですが、当社が必要として指定した情報をご提供いただけない場合、利用目的に挙げたサービスの提供ができない場合があります。

６．WEBサイトの個人情報の取扱いについて

当社は、定款に定める老人・障害者施設向けソフトウェアの開発および販売等の業務において、適切に個人情報を利用いたします。

Cookieについて
当ウェブサイトではCookieを使用しております。
Cookieとは、お客様が特定のウェブサイトにアクセスされた際、ウェブサーバからご利用端末に、一定のデータファイルを送付、保存しておく仕組みで、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等カスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合があります。
お客様のブラウザの設定により、Cookieの利用を拒否することができますが、その場合当ウェブサイトで使用できる機能が制限される可能性がありますのでご了承下さい。
アクセスログ・ファイルについて
当社は、当ウェブサイトの利用傾向分析等の目的でアクセスログ・ファイルを使用しますが、個人を特定することのできる情報を収集するために利用することはありません。
リンクについて
当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへリンクされている場合があります。リンク先ホームページの内容について、当社は責任を負うものではありません。
Webビーコンについて
Webビーコンとは、透明な画像ファイルやスクリプト等を使用してお客様のアクセス状況を把握するもので、サイト利用者の識別、Webサイトの利用状況等の統計的情報を取得するために利用いたします。
電話での通話の録音
当社がお客様と電話でお話させていただく場合には、業務の適正な管理と対応サービスの向上を目的として、通話内容を録音させていただくことがあります。
広告配信サービスについて
当社では、当社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当社への訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
外部送信方針
電気通信事業法の外部送信規律を踏まえ、当社のサービスにおいて利用している当社又は第三者が提供するツールや広告サービスのクッキー等（外部送信ツールといいます）により、どのような利用者に関する情報が、どこに対して、どのような目的で送信されているか等について、公表をしています。

外部送信方針：https://www.carekarte.jp/external-tools/

７．開示等のご請求

当社では、ご本人様、代理人様による当社が定める手続に従った、個人情報の利用目的の通知、個人情報もしくは第三者提供記録の開示、個人情報の内容の訂正・追加・削除、または個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止に関するご請求に有料にて対応させていただきます。これらのご請求に関しては、下記の「個人情報保護管理者及び個人情報お問い合わせ窓口」宛、開示等請求書のご提出をお願いいたします。なお、本人確認のため身分証明書の提出をお願いいたしますのでご了承ください。

利用目的の通知又は開示のご請求につきましては、1回のご請求ごとに手数料として1,000円（消費税込）を徴収させていただきます。
開示請求書等を郵送される際に、1,000円分の郵便切手を同封しお送りください。

＞保有個人データ開示等請求書

個人情報保護管理者及び個人情報お問い合わせ窓口

株式会社ケアコネクトジャパン
【個人情報保護管理者】CISO

個人情報に関する苦情及びお問い合わせ窓口

【住所】〒422-8067静岡市駿河区南町18-1サウスポット静岡2階
【電話番号】054-202-0300
（受付時間：9:00～18:00 土日祝日を除きます。）
※本電話番号は当社のサービスに関する問い合わせ先ではありません。

【当社が所属する認定個人情報保護団体について】

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくことも可能です。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本データ通信協会

申出先の名称等

電気通信個人情報保護推進センター
【受付時間】10:00～12:00、13:00～15:00
【電話番号】03-5907-3803
【URL】 https://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/index.html

※本協会の受付時間は上記の通りです。
※本電話番号は当社のサービスに関する問い合わせ先ではありません。

個人情報取扱事業者

株式会社ケアコネクトジャパン
〒422-8067静岡市駿河区南町18-1サウスポット静岡2階
代表取締役社長齋藤芳久